Правила оплаты

Настоящий документ устанавливает правила и условия оплаты, возвратов и отмен для цифровых товаров, приобретаемых пользователями на сайте https://ml-world.net, включая внутриигровой баланс и другие услуги.

1. Общие положения

Наша основная цель — обеспечить комфорт и удовлетворённость игроков. Данная политика описывает порядок оформления, отмены и возврата заказов, связанных с покупкой цифровых товаров и внутриигрового баланса (кредитов).

Совершая оплату на сайте ML-World.net, вы подтверждаете согласие с настоящими условиями.

2. Цифровые товары

Внутриигровой баланс (кредиты): После успешного завершения оплаты приобретённые кредиты немедленно зачисляются на ваш мастер аккаунт. Перевод или обмен баланса между аккаунтами невозможен.

Поскольку кредиты и другие цифровые услуги относятся к категории нематериальных товаров, все продажи считаются окончательными с момента успешной доставки.

3. Политика возвратов

Без возвратов: Из-за мгновенного характера активации цифровых товаров, возвраты средств за покупки внутриигрового баланса не предусмотрены после успешного зачисления средств на аккаунт.

Исключительные случаи: Возврат может быть рассмотрен только в исключительных обстоятельствах, например при случайной повторной оплате одной и той же услуги. Для рассмотрения такого запроса необходимо обратиться в службу поддержки в течение 24 часов после транзакции. Решение о возврате принимается Администрацией по её усмотрению и может быть произведено в виде зачисления внутриигровых кредитов или возврата на исходный платёжный метод.

4. Политика отмены

Без отмен: После завершения покупки и зачисления баланса на ваш аккаунт отмена операции невозможна. Перед подтверждением оплаты внимательно проверяйте выбранный товар и сумму.

Отмена предзаказов: В случае если на сайте ML-World.net доступны предзаказы на будущий цифровой контент, пользователь вправе отменить предзаказ до момента зачисления контента или баланса на аккаунт.

5. Возвраты платежей и споры

Несанкционированные транзакции: Если вы считаете, что платёж был произведён без вашего согласия, незамедлительно свяжитесь со службой поддержки проекта ML-World. Мы проведём проверку и предпримем меры для решения проблемы.

Возвраты (Chargeback): Инициирование возврата платежа через банк или платёжную систему без предварительного обращения в поддержку может привести к блокировке или приостановке действия аккаунта. Проект ML-World оставляет за собой право оспаривать необоснованные запросы на возврат средств и предоставлять доказательства совершения транзакции.

Запросы по возвратам рассматриваются индивидуально. Администрация оставляет за собой право отказать в возврате средств, если покупка была корректно выполнена и услуга оказана в полном объёме.